GUIDE

기간안내

  • 준성수기 : 7월 1일(수) ~ 7월 19일(일), 8월 21일(금) ~ 8월 31일(월)
  • 성수기 : 7월 20일(월) ~ 8월 20일(목)
  • 추석연휴 : 9월 30일(수) ~ 10월 4일(일)
  • 겨울특별성수기 : 12월 23일(수) ~ 2021년 1월 3일(일)

기본 이용 안내

※ 펜션 이용시 반드시 아래의 유의사항들을 꼭 읽어주시기 바랍니다.

※ 상담문의 : 으로 전화주시면 친절히 상담 해드립니다. ( 상담가능 시간 : 오전 11시 ~ 오후 6시 )

※ 계좌안내 :

  • 예약시 환불 기준을 숙지하시고 예약하시기 바랍니다.
  • 예약신청 후 12시간 내로 전액을 입금하셔야 예약이 완료되며, 12시간이 경과되면 예약신청이 자동 취소됩니다.
    (단, 당일 예약과 하루전 예약은 예약후 1시간내에 결재를 완료해 주셔야 합니다.)
  • 입금시 반드시 예약자명으로 해주시고 이름이 다른 경우 펜션으로 연락을 주셔야 합니다.
  • 입,퇴실 시간은 다음 손님을 위하여 꼭 지켜주시기 바랍니다 (입실 : 3pm / 퇴실 : 11am )
  • 늦게 도착하시는 (21:00 이후)분은 사전에 펜션으로 연락주시기 바랍니다.
  • 퇴실시, 정리하시고 객실 키(key)를 반드시 반납해 주시기 바랍니다.

부대시설 및 서비스

  • 수영장

- 30평 온수상시 서비스

  • 아이들을 위한 키즈카페같은 키즈룸
  • 전동차 트랙
  • 아빠들을 위한 탁구장
  • 웰컴간식,커피,식빵,오뚜기죽 제공
  • 어린아이들을 위한 젖병소독기,젖병세정제,젖병솔 구비
  • 아이들 전용식판,식기,젓가락 구비
  • 일회용 치약,칫솔,비누,샤워스폰지 구비
  • 아기샴푸,바스 구비
  • 일회용 수세미,일회용 행주 구비
  • 휴대폰 충전기 구비
  • 에어프라이기 구비

입/퇴실 안내

  • 입실 : 3:00 pm / 퇴실 : 11:00 am
  • 객실청소 시간이 11시부터 15시까지 진행되어 15시 이전 입실은 어렵습니다.
  • 퇴실시간은 이용 마지막일 11시입니다. 다음고객을 위하여 시간을 꼭 지켜주시기 바랍니다.
  • 퇴실시간을 지키지 않을 시, 1시간 당 3만원의 부과 요금이 있습니다. (10분 초과 시, 적용)

유의사항

  • 객실 인원 이외의 추가 침구세트 요청의 경우 추가요금이 발생합니다.
  • 예약 인원에서 인원이 추가되는 경우 펜션에 미리 연락을 주시기 바랍니다.
  • 최대 인원 초과 시 입실이 불가능할 수 있으며, 해당 사유로 환불 받을 수 없습니다.
  • 반려동물 입실 가능 펜션 외에 반려동물 동반 시 입실이 거부될 수 있으며, 해당 사유로 환불 받을 수 없습니다.
  • 미성년자는 혼숙이 불가능하며, 동성일 경우 보호자 동반이나 동의가 있을 경우에만 입실이 가능합니다.
  • 다음 이용 고객을 위해 입실, 퇴실 시간을 준수해 주시기 바랍니다.
  • 객실 및 주변시설 이용 시 시설물의 훼손, 분실에 대한 책임은 투숙객에게 있으며, 손해배상의 책임을 질 수 있습니다.
  • 객실의 안전과 화재예방을 위해 객실 내에서 생선이나 고기 등을 굽는 직화 방식은 허용되지 않으며, 개인적으로 준비해 오는 취사도구(그릴, 숯, 전기/전열기구 등)은 반입이 금지되어 있습니다.
  • 객실 내에서의 흡연은 금지되어 있으며, 지정된 장소를 이용해 주시기 바랍니다.
  • 다른 이용객에게 피해를 줄 수 있는 무분별한 오락, 음주, 고성방가는 삼가주시기 바랍니다.

환불규정

※ 올바른 예약문화 정착을 위하여 키즈마을에서는 예약 취소시 환불기준을 아래와 같이 운영하고 있으니, 꼭 확인을 하시고 예약해 주시기 바랍니다.

  • 이용자가 이용 당일 입실 예정시간까지 통보 없이 방문하지 않는 경우 이용 당일 취소로 봅니다.
  • 예약일 객실 변경시 발생하는 수수료도 취소 수수료가 동일하게 적용되오니 예약시 객실과 날짜를 신중시 생각하시고 결정해 주시기 바랍니다.
  • 취소수수료는 예약시점과는 무관한 이용일 기준입니다.
  • 취소수수료는 결제금액이 아닌 예약금(객실요금 및 기타옵션요금) 기준으로 책정됩니다.
  • 보호자 동반 없는 미성년자 예약 발견 시 환불 없이 예약 취소됩니다.
  • 예약취소 수수료 내역은 아래와 같습니다.
날짜 (이용일 기준) 이용 0일전 이용 1일전 이용 2일전 이용 3일전 이용 4일전 이용 5일전 이용 6일전 이용 7일전 이용 8일전 이용 9일전 기본 취소 수수료
취소수수료(%) 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 10%

날짜 (이용일 기준) - 이용 0일전

취소 수수료 (%) : 100%

날짜 (이용일 기준) - 이용 1일전

취소 수수료 (%) : 90%

날짜 (이용일 기준) - 이용 2일전

취소 수수료 (%) : 80%

날짜 (이용일 기준) - 이용 3일전

취소 수수료 (%) : 70%

날짜 (이용일 기준) - 이용 4일전

취소 수수료 (%) : 60%

날짜 (이용일 기준) - 이용 5일전

취소 수수료 (%) : 50%

날짜 (이용일 기준) - 이용 6일전

취소 수수료 (%) : 40%

날짜 (이용일 기준) - 이용 7일전

취소 수수료 (%) : 30%

날짜 (이용일 기준) - 이용 8일전

취소 수수료 (%) : 20%

날짜 (이용일 기준) - 이용 9일전

취소 수수료 (%) : 10%

기본 취소 수수료

취소 수수료 (%) : 10%